A McKinsey tanácsadó cég nemzetközi kutatása rámutatott, hogy a digitális transzformáció elmaradásának hátterében az esetek 42 százalékában elsődlegesen az elvárt digitális készségekkel rendelkező munkaerő hiánya áll. Azon vállalatok 37 százaléka is nehezen tudta betölteni a digitalizációt megvalósító munkaköröket, amelyek nemrég indultak az átalakulás útján. A digitális átállás eredményeit vizsgáló másik globális felmérésük pedig közvetlen összefüggést mutatott ki a transzformáció pénzügyi eredményessége és a digitális kompetenciák integrálása között.
A transzformáció sikere múlhat tehát azon, hogy a szervezet valamennyi szintjén magas digitális jártassággal rendelkezzenek a kollégák. Ezért minden követ érdemes megmozgatni, de az alkalmazottak készségeinek célzott fejlesztése ma már valójában elkerülhetetlen. Szél Péterrel, a Green Fox Academy technológiai vezetőjével sorra vettük a továbbképzéssel kapcsolatban leggyakrabban felmerülő kérdéseket: kinek, mit és hogyan érdemes tanítani.
Informatika mindenkinek
“A legtöbb iparágban hamarosan már kritikus jelentőségű lesz, hogy a dolgozók korszerű digitális készségekkel rendelkezzenek. Minden alkalmazottnak olyan felhasználóvá kell válnia, aki érti az informatikai rendszerek logikáját és magabiztosan képes kezelni az alapvető eszközöket, szoftvereket” – mondja Szél Péter.
A digitális készségek általános fejlesztésére kiváló példa a Green Fox Hello IT! for Women programja, amely élvezetes és könnyen követhető tananyag mentén biztosítja a stabil informatikai alapokat. Az önálló tanulást és a mentorórákat kombináló program óriási siker, eddig több mint 950 résztvevő szerezte meg a záró tanúsítványt.
Különböző vállalati funkciókhoz természetesen egyedi igények is kapcsolódnak. “Kódolni nem kell megtanulni mindenkinek, de a fejlett eszközök használatát és az együttműködés új formáit viszont ismerni kell az összes kollégának” – teszi hozzá. “Ennek érdekében érdemes rövidebb IT tréningeket biztosítani a vállalati folyamatokat átalakító, kiemelt témákban, mint például a kiberbiztonság, az adatok feldolgozása vagy a folyamatautomatizáció.”
A Green Fox ezen a szinten is vállalati igényekre szabott tematikával és bevált módszertannal segíti partnereit. A Data Analytics Coding Camp négyhetes program például az adatelemzés és az automatizálás alapjait és eszközeit mutatja be. A kurzus egy izgalmas projektfeladat köré épül, amelyben a résztvevők a saját pénzügyeiket elemzik és automatizálják. Szél Péter szerint “egy hasonló IT tréning mentori támogatással, valós munkahelyi kihívást középpontba állítva hasznos és érdekes képzési programmá alakítható, ami hozzájárul a digitalizáció felpörgetéséhez.”
IT munkaerő továbbképzése
Legyen szó akár digitális átalakulásban levő, technológiavezérelt vagy kifejezetten a tech szektorban működő vállalatról, a produktivitásban kulcsszerepet tölt be a megfelelő kompetenciákkal rendelkező IT csapat. Ehhez nélkülözhetetlen a fejlesztők és más tagok tudásának folyamatos fejlesztése, különösen új technológiák bevezetése vagy technológiaváltás esetén.
A továbbképzés arra is kiváló eszköz, hogy a csapatok számára vonzó fejlődési ívet rajzoljunk fel vele. Ez fontos eleme a vállalat stackjében jártas, tapasztalt kollégák kinevelésének és a szakemberhiány enyhítésének. Fejlesztői körben a képzés többet jelent a kritikus készségek átadásánál, ápolja a szakmai ambíciókat, segít elkerülni a kiégést, erősíti a lojalitást.
A lehetőségek változatosak, nézzük a három legnépszerűbbet, pro és kontra!
1.On the job training
Pro: Ha egy-két új alkalmazott integrálása vagy a kevésbé tapasztalt munkatársak tudásának fejlesztése a cél, gyakran tapasztaltabb csapattagokra bízzák az érintettek oktatását. A senior kolléga mélyebb technológiai és vállalatspecifikus tudással rendelkezik, így egy konkrét feladat vagy projekt megoldása mentén haladva útmutatást és visszajelzést tud adni.
Kontra: Sok energiát és figyelmet igényel, ami a magasabban képzett munkaerő produktivitását csökkenti, így a 1:1 helyzet valójában magas költséggel jár. Számolni kell azzal is, hogy még a legtapasztaltabbaknak sem feltétlenül van oktatási rutinja. Ha több „tanuló” van, nem várható el, hogy azonos tudásszintet érjenek el.
Optimális megoldás: külső mentor alkalmazása. Akár új munkatársak beilleszkedését kell felgyorsítani, akár egy kisebb csapat tudását kell egységesen magasabb szintre emelni, a Green Fox mentorai hozzák a legjobban bevált módszereket. “Átmeneti segítségünkkel hatékonyabbá tehetők a munkafolyamatok és a csapatok gördülékenyebben tudnak működni, miközben a senior munkaerőt is tehermentesítjük” – emeli ki Szél Péter.
2.E-learning kurzusok
Pro: Csoportok közel egyidejű, rövid képzésére kézenfekvő megoldásnak tűnik, hogy a vállalat hozzáférést biztosítson a dolgozóknak kompetenciafejlesztő kurzusokhoz például a Udemy felületén, amelyet a kollégák a saját tempójukban, rugalmasan végezhetnek el.
Kontra: Ritkán nyújtanak olyan speciális tudást, amire az adott vállalatnak vagy munkavállalói csoportnak szüksége van. “Az oktató videók megnézése önmagában nem elég új készségek kifejlesztéséhez, hiszen nem történik meg a bejövő információ feldolgozása, a résztvevőknek nem kell problémát megoldaniuk vagy megpróbálni alkalmazni az információt. A e-learning kurzusok leginkább elméleti tudás átadására alkalmasak, de ennek alkalmazása azonban legtöbbször nem magától értetődő, így további képzést tesz szükségessé. Mentori támogatás nélkül az e-learning kurzusokat ráadásul csak a résztvevők 5-10%-a végzi el. Sajnos ez a képzési forma valójában nagyon alacsony hatásfokú” – összegzi a tapasztalatokat Szél Péter.
Optimális megoldás: corporate bootcamp. Bármely képzés csak akkor tud hatékony lenni, ha egy konkrét kihívásra ad releváns választ. Ezért az általános, online kurzusok helyett sokkal magasabb minőségű eredményt nyújt a Green Fox vállalati partnerének aktuális igényei mentén megtervezett, valós munkaszituációkat modellező corporate bootcamp. Óriási plusz az intenzív vállalati kurzus mellett az is, hogy kulcsfigurái oktatási és IT területen is jelentős tapasztalattal rendelkező mentorok, akik facilitálják a képzést, támogatják, motiválják a résztvevőket. Valódi, projektekben azonnal hasznosítható tudás elsajátítására a corporate bootcamp az optimális megoldás, ezért választotta ezt a képzési programot a Green Fox Academy több mint 20 hazai és nemzetközi partnere, köztük olyan nagyvállalatok, mint az Audi Hungaria Zrt.
3.Saját IT képzés
Pro: A folyamatos fejlődést ösztönző vállalatoknál a dolgozók képzése állandó és proaktív folyamat, aminek egy saját IT akadémia működtetése adja meg a keretét. Ez a tehetségek bevonzásának és kinevelésének, az egyéni karrierutak támogatásának és a vállalat iránti elköteleződés megerősítésének is fontos eszköze.
Kontra: A belső akadémiák kialakítása és működtetése meglehetősen erőforrásigényes feladat, amit a tapasztalatok szerint önálló csapat tud hatékonyan végezni. Egy komplex képzési rendszer sokféle kompetenciát feltételez, legalább IT, oktatás, HR és adminisztráció területén. Ahogyan a vállalatok reagálnak a piacok és a gazdasági környezet kihívásaira, az IT oktatási központnak is lépést kell tartania a technológiai fejlődéssel, valamint az üzleti stratégia változásával.
Optimális megoldás: szakmai partner bevonása. “Egy saját akadémia létrehozása a legjobban megtérülő befektetés” – mondjai Szél Péter. “Nem szükséges azonban kizárólag saját erőforrásokat használnia ehhez a vállalatoknak. Sőt, kifejezetten ajánlott szakmai partner bevonása, aki hozzájárul a folyamatos megújuláshoz és a zökkenőmentes működéshez.” A Green Fox Academy már ezen a téren is bizonyított, például 2016 óta partnere a Lufthansa Systems Hungária IT Young Professionals programjának, melynek köszönhetően a vállalat már több mint 100 tehetséget fedezett fel.
Érdekel, hogy mit javasolnánk egy konkrét szituáció megoldására? Örömmel segítünk, vedd fel velünk a kapcsolatot!
